Psykologer hävdar att konfliktsituationer är en integrerad del av alla interpersonella förhållanden. Och utan dem är kommunikation i princip omöjlig. När allt kommer omkring, har varje person, om en kollega, vän eller släkting en egen åsikt, sina egna intressen och önskningar, vilket kan gå emot dina önskemål. Och då kan en enkel tvist utvecklas till en allvarlig konfrontation och vidare in i en öppen konflikt. Naturligtvis är det bästa alternativet - inte medför detta. Och om allting hände - utveckla inte konflikten till den kritiska punkten "återvändande", som kan följas av en fullständig sammanbrott av relationer . Därför är det mycket viktigt att känna till reglerna för uppförande i konflikten. Tack vare dem kan någon med ära komma ut ur en obehaglig situation och hålla vänskap och respekt för andra.
Grundläggande uppföranderegler i konflikt
Först och främst kan du inte ge emotioner. Reglerna för konstruktivt beteende i konflikten förklarar i första hand att hålla sig i hand. Även om du är anklagad för vad du inte ska skylla på, även om du är orättvist kritiserad eller uppenbart uppenbart uppenbarad, borde du aldrig släppa av ånga och reagera med kaustiska taunts och elakhet mot elakhet.
- Den första uppförandekoden i konflikten är: Behandla ledaren för tvisten saknad. Försök att glömma att du känner honom och bara behandla honom som en utomstående. Då blir du mindre skadad av hans orättvisa ord. Och försök inte förolämpa honom i gengäld, det här är den värsta sättet att uppträda i denna situation.
- Den andra uppförandebestämmelsen i konflikten säger: Var inte distraherad från huvudämnet i konflikten, hoppa inte på något annat. Annars växer ömsesidiga anklagelser som en snöboll.
- Den tredje regeln: förlora inte din humor. Ett framgångsrikt skämt kan helt släcka konflikten , vilket gör det "blodlöst" och inte lämnar en negativ.