Etiken i affärskommunikation är ett speciellt fall av etik, en beteendevetenskap som motsvarar sociala normer och moraliska grundvalar för samhället. Etiket är nära kopplat till psykologi, eftersom man på ett visst sätt strävar efter att inte störa andra människors mentala komfort.
6 affärskommunikationsregler
Psykologin och etiken för affärsrelationer baseras på begreppet en norm som är förståelig och allmänt anses vara allmänt accepterad. Forskare skiljer sex regler om vilken psykologi och etik som affärskontakt bygger. En person som ger dem rätt värde kommer alltid att ses som en pålitlig partner.
- Utseende . I en affärsklimat måste du se välskötta, välklädda personer som vet exakt vilka element som utgör affärsstilen. Klä sig med smak och inte låta dig komma på jobbet på ett grubby sätt, du visar ditt ansvar, för här är du ansiktet på företaget.
- Punktlighet Normalt måste en person komma till mötet exakt vid den bestämda tiden. Om en person tillåter sig att vara sent på arbetsplatsen, tror hans kollegor att han inte tar arbete seriöst nog.
- Litteratur . En affärsman bör vara läslig - titta på hans skriftliga och muntliga tal, kunna välja rätt uttryck, vara taktfull och politiskt korrekt.
- Sekretess . Förmågan att inte sprida information som före detta bör gömmas av utomstående i verkligheten och i vardagen och i näringslivet. Upplysningar om sekretessbelagd information kommer inte bara att förstöra ditt rykte, men kan få allvarligare konsekvenser för hela företaget.
- Uppmärksamhet på andra . Denna kvalitet
kommer att låta dig bättre förstå andra människor, lyssna på deras åsikt och gissa hur det hände. Möjligheten att svara tillräckligt på konstruktiv kritik är också viktigt. - Goodwill. I arbetsmiljön är det inte vanligt att visa dina negativa känslor eller dåligt humör. Här i företaget av någon person bör du vara artig, leende och trevlig i kommunikation.
Etikens och etiska människors etik och psykologi är i många avseenden liknar det som antagits för människor i ett civiliserat samhälle i allmänhet. Alla normer och ramar läggs ner hos barnet i familjen, men det räcker inte. Etik och företagspsykologi gör det möjligt att fylla i luckorna och uppträda i enlighet med reglerna.