Kommunikativ kompetens är en kompetens som karakteriserar hur effektivt förmågan att kommunicera med andra människor. Faktum är att detta är en uppsättning krav för en person som är viktig direkt för kommunikationsprocessen - detta är kärnan i definitionen av kommunikativ kompetens.
Kommunikativ kompetens - två typer
Detta är ett ganska brett begrepp, för att för effektiv kommunikation måste en person motsvara många normer samtidigt. Kommunikativ kompetens innefattar både kompetent tal och korrekt uttalande, och användningen av oratoriska tekniker, och förmågan att hitta ett tillvägagångssätt för varje person. Om kommunikativ kompetens är hur mycket en person uppfyller kraven, då är kompetens - det här är hela dessa krav.
Kommunikativ kompetens innebär två typer: formaliserad och oformaliserad kompetens. Den första är ryggraden i strikta kommunikationsregler. Som regel har den sin egen organisation i varje organisation, och den är fast skriftlig och utgör en viktig del av företagskulturen. En informaliserad form av kommunikativ kompetens är inte en dokumenterad regel som som regel fungerar som egenskaper hos en viss kultur eller en grupp människor. Det är viktigt att förstå att den kommunikativa kompetensen innehåller olika regler, och det finns ingen enda situation för dem alla. Beroende på vilken miljö kommunikationen sker kommer den att genomgå betydande förändringar.
Komponenter av kommunikativ kompetens
Komponenterna i kommunikativ kompetens är ganska omfattande. När ett visst system av krav utvecklas innehåller det vanligtvis följande komponenter:
- Kännedom om egenskaperna och problemen hos de personer som du behöver kommunicera med under arbetet.
- innehav av vissa kommunikativa taktik;
- förmågan att analysera gester, ansiktsuttryck och intonationer
- innehav av åtminstone grunden för oratory;
- Besittande av kommunikativa strategier;
- förmåga att släcka konflikter i början
- Kunskap om en viss typ av ordförråd
- förmågan att förstå en annan persons känslor och intressen
- förmågan att organisera och förhandla
- förmåga att följa etik och etikett
- några skådespelare
- aktiva lyssningsförmåga
- litteratiskt skriftligt tal;
- avancerat muntligt tal
- förtroende för rösten;
- förmåga att empati;
- förmågan att argumentera för hans synvinkel.
Denna struktur av kommunikativ kompetens är universell och påverkar de flesta av de betydande parter som är relevanta för produktiv kommunikation.