I psykologi används en term som konflikt för att beskriva en av de olika slags interaktionerna mellan människor. Det låter dig spegla motsättningar som uppkommer under kommunikation och kontakt, för att visa spänning i relationer, för att avslöja människors motiv och intressen.
Konfliktens psykologi och sätt att lösa det
Det finns flera strategier som bygger på motståndarnas handlingar under konfliktsituationer. De skiljer sig åt i handlingsprincipen och resultatet.
Psykologi i konfliktlösning:
- Rivalitet . I detta fall ålägger motståndarna sin egen åsikt och beslutet om situationen. Använd det här alternativet om den föreslagna åsikten är konstruktiv eller det erhållna resultatet är fördelaktigt för en stor grupp människor. Vanligtvis används rivalitet i situationer där det inte finns någon tid för långa diskussioner eller det finns en stor sannolikhet för beklagliga konsekvenser.
- Kompromiss . Detta scenario används när parterna i konflikten är redo att göra partiella medgivanden, till exempel att släppa några av sina krav och erkänna vissa krav från den andra parten. I psykologi står det att konflikter på jobbet, familjen och i andra kollektiv löses genom kompromisser i fallet då det finns en förståelse för att konkurrenten har praktiskt taget samma möjligheter eller de har ömsesidigt exklusiva intressen. En annan person gör en kompromiss när det finns risk för att man förlorar allt som är.
- Uppdrag . I det här fallet lämnar en av motståndarna frivilligt sin egen position. Det kan motiveras av olika motiv, till exempel förståelse av deras felaktighet, viljan att bevara relationer, betydande skador på konflikten eller problemets frivilliga karaktär. Partierna i konflikter ger koncessioner när det finns ett tryck från en tredje part.
- Vård . Detta alternativ väljs av deltagarna i konflikten när de vill komma ur situationen med minimala förluster. I det här fallet är det bättre att inte tala om beslutet, utan om utrotningen av konflikten.