"Livet är en oändlig konflikt. Människor kan inte undvika dem, men de kan lösa "- så den berömda amerikanska psykologen B. Wool övervägde.
Konflikter på jobbet är ganska vanliga. Kanske är alla bekanta med bristen på förståelse för kollegor, skillnader och motsägelser i arbetskollektivet. Var och en av oss var tvungen att möta en sådan situation en gång i livet. Men inte alla vet hur man löser konflikten på jobbet, hur man beter sig ordentligt och hur man utgår tillräckligt från den nuvarande situationen.
Så till att börja med är det nödvändigt att förstå, vilket exakt provocerar discord bland kollegor. Tyvärr finns det många orsaker till konflikter på jobbet:
- Skillnader mellan chefen och hans underordnade. Detta är det vanligaste exemplet på en konflikt på jobbet. Den första kanske inte passar den anställdas professionalism och kompetens, den andra en - lönerna, bristen på marknadsföring och karriärtillväxt.
- fuzzy ansvarsfördelning
- intressekonflikt och synpunkter. Denna situation blir ibland framstegsmotorn och ger upphov till utveckling.
- personlig motvilja. Skräm mot personliga motvilja är särskilt farliga och destruktiva. De stör arbetstid på heltid.
Varje konflikt komplicerar livet, så det måste lösas. Att lösa konflikter på jobbet handlar inte bara om personalansvarig utan av chefen själv. Dess direkta plikt är att skapa en atmosfär där konflikter inte kommer att föröka sig med stor hastighet. Visst, inte alla chefer vet hur man löser konflikten på jobbet.
Här är några tips om hur man undviker konflikter på jobbet:
- När du får ett jobb förstår du klart ditt ansvar. Du kan skriva ut jobbbeskrivningen.
- Ge inte en anledning. Att vara ansvarsfullt, var inte sen, var artig.
- Om synpunkterna inte stämmer överens, lyssna på samtalspartnern och lugnt uttrycka din åsikt.
- Sladda inte!
- Om du märker avundsjuka eller ogillar dig själv, håll dig lugn och ta hand om dina nerver. Behandla med ironi de kollegor som hörs.
Vad händer om jag har en konflikt på jobbet?
Det är alltid bättre att undvika konflikter. Men om händelsen fortfarande ägde rum måste du uträtta rätt beteende. Här är några enkla riktlinjer för att lösa konflikten på jobbet:
- Gå aldrig till personligheterna och involvera inte kollegor;
- Snap inte tillbaka, visa inte aggression. Titta värdig;
- "Cool down" och börja förhandlingar;
- Samarbetet kräver kontinuerlig kommunikation. Håll en neutral ton när du pratar om arbete;
- Om konflikten tar en seriös sväng, informera chefen. Interna oenigheter kan skada den gemensamma orsaken.
Om du vill kan du alltid hitta en kompromiss och uppnå ömsesidig förståelse: att eliminera orsakerna till tvister och stridigheter, det är gynnsamt att lösa konflikten. Och glöm inte att även en smalare värld är bättre än ett gräl.